1. بدون برق

چاپگر ممکن است کار نکند زیرا هیچ برقی دریافت نمی کند. باید مطمئن شوید که کابل برق به طور محکم به چاپگر شما و منبع تغذیه متصل است. اگر کابل چاپگر به محافظ برق وصل شده است، مطمئن شوید که محافظ برق روشن است. اگر چاپگر به پریز دیواری وصل شده است، آن را به پریز دیگری وصل کنید.

2. بدون اتصال به کامپیوتر

گاهی اوقات چاپگر چاپ نمی شود زیرا اتصال بین رایانه و چاپگر قطع شده است. برای راه اندازی سیمی، مطمئن شوید که کابل چاپگر به طور ایمن در هر دو انتها وصل شده باشد. اگر کار نکرد، یک پورت USB دیگر را در رایانه خود امتحان کنید (با فرض اینکه از کابل چاپگر USB استفاده می کنید). اگر راه اندازی بی سیم دارید، مطمئن شوید که روتر شما روشن است. همچنین، تأیید کنید که رایانه و چاپگر شما به شبکه مناسبی متصل هستند. با تنظیم بلوتوث، بررسی کنید که آیا ویژگی بلوتوث روشن است یا خیر و دوباره سعی کنید چاپگر را پیدا کنید. اگر نمی توان آن را کشف کرد، سعی کنید رایانه و چاپگر خود را به هم نزدیکتر کنید.

3. چاپ به چاپگر اشتباه

حتی اگر فقط یک چاپگر دارید، احتمالاً چندین گزینه چاپگر مختلف دارید. به عنوان مثال، چاپگرهای همه کاره (یعنی دستگاه هایی با قابلیت چاپ، کپی، اسکن و فکس) دارای گزینه چاپگر فکس هستند. به طور مشابه، برنامه هایی مانند Microsoft OneNote و Adobe Acrobat دارای گزینه چاپگر هستند. بنابراین، اگر سند شما چاپ نمی شود، مطمئن شوید که آن را به چاپگر صحیح ارسال کرده اید.

4. Print Job Stuck in the Print Queue

سیستم عامل رایانه شما از یک صف چاپ برای مدیریت اسناد (با نام مستعار کارهای چاپ) که به چاپگر ارسال می کنید، استفاده می کند. اگر مشکلی در کار چاپ وجود داشته باشد، ممکن است در صف چاپ گیر کند. هر سندی که بعد از آن بخواهید چاپ کنید نیز چاپ نخواهد شد. برای دریافت دوباره چاپ اسناد خود، سعی کنید کار پرینت دردسرساز را حذف کنید. برای دسترسی به صف چاپ، روی نماد چاپگر در سینی سیستم (ویندوز) دوبار کلیک کنید یا روی نماد چاپگر در Dock (Mac) کلیک کنید. تمام اسناد را از صف چاپگر لغو یا حذف کنید و سپس دوباره سند خود را چاپ کنید. گاهی اوقات، کارهای چاپگر را نمی توان از این طریق حذف کرد، در این صورت ارائه دهنده خدمات فناوری اطلاعات شما باید آنها را حذف کند.

5. گزینه «استفاده از چاپگر آفلاین» فعال است (فقط برای ویندوز)

سیستم عامل ویندوز تنظیمات “استفاده از چاپگر آفلاین” را ارائه می دهد. هنگامی که چاپگر شما آفلاین است، می توانید این گزینه را فعال کنید تا اسنادی که برای چاپگر ارسال می کنید در صف چاپ ذخیره شوند. هنگامی که چاپگر شما آنلاین شد، آن اسناد به طور خودکار چاپ می شوند. در آن مرحله، ویندوز باید گزینه “Use Printer Offline” را غیرفعال کند، اما گاهی اوقات این اتفاق نمی افتد. به علاوه، سیستم عامل ویندوز گاهی اوقات این گزینه را بدون هیچ دلیل مشخصی فعال می کند. در هر صورت، کارهای چاپ متوقف خواهند شد. برای اطمینان از غیرفعال بودن گزینه «استفاده از چاپگر آفلاین»، صف چاپگر را باز کنید. (اگر نماد چاپگر در سینی سیستم ندارید، می‌توانید با تایپ کردن «دستگاه‌ها» در کادر جستجو، کلیک کردن روی «دستگاه‌ها و چاپگرها» در نتایج جستجو، کلیک راست روی چاپگر و انتخاب «مشاهده» به صف دسترسی پیدا کنید. در صف چاپگر، روی «چاپگر» در گوشه بالا سمت چپ کلیک کنید. اگر گزینه «استفاده از چاپگر آفلاین» یک علامت در کنار آن دارد، کادر را پاک کنید.